Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ethemkuyumculuk.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile SATICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak aşağıdaki şartlarla kurulmuştur. Siparişinizi onaylamadan önce lütfen sözleşmeyi dikkatle okuyunuz.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan	Ethem Kuyumculuk — Bilal Özgenç
Çağlayan Mağazası	Vatan Cd. 21/A, Kağıthane, İstanbul — Tel: 0212 224 78 89
Hamidiye Mağazası	Hamidiye Cd. 39/A, Kağıthane, İstanbul — Tel: 0212 294 78 87
WhatsApp Sipariş / Soru Hattı	0532 470 00 44
E-posta	info@ethemkuyumculuk.com
İnternet Sitesi	ethemkuyumculuk.com.tr

1.2. ALICI

Sipariş formunda ad-soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgileri yer alan, siparişi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait ethemkuyumculuk.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT

Sözleşme konusu ürünler; sarrafiye ürünleri (çeyrek, yarım, tam, Ata, gram ve külçe altın), külçe gümüş, 22 ayar altın bilezikler, 14 ve 22 ayar takılar ile NACAR marka saatlerdir. Tüm ürünler orijinal ve faturalıdır; saatlerde 2 yıl garanti bulunmaktadır. Ürünün cinsi, türü, miktarı ve satış bedeli sipariş sayfasında ve sipariş onayında belirtildiği gibidir.

Kuyum ürünlerinin fiyatları canlı altın kuruna bağlıdır ve anlık olarak değişebilir. Sipariş anında onaylanan fiyat, ilgili sipariş için geçerli satış bedelidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Ürünler sigortalı kargo ile gönderilir.
Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
ALICI dilerse siparişini Çağlayan veya Hamidiye mağazamızdan teslim alma seçeneğini kullanabilir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar tespit edilirse paket teslim alınmadan önce kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerdeki hasarlarda sorumluluk kabul edilmez.

Teslimat sürecine ilişkin ayrıntılı bilgi için Teslimat ve Kargo sayfamızı inceleyebilirsiniz.

MADDE 4 - ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerden biriyle öder:

Kredi kartı / banka kartı: Ödemeler 3D Secure güvenlik doğrulaması ile alınır.
Havale / EFT: Alıcı adı Bilal Özgenç olan hesaplara yapılır. Hesap bilgileri IBAN Bilgileri sayfasında yer alır. Havale açıklamasına mutlaka sipariş numarası yazılmalıdır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesaba geçtikten sonra işleme alınır.

Sitemizde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Ödeme koşullarına ilişkin ayrıntılar için Ödeme Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Cayma bildirimi, süresi içinde info@ethemkuyumculuk.com adresine veya 0532 470 00 44 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak iletilmelidir.

Cayma hakkı istisnası (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b): Sarrafiye ürünleri (çeyrek, yarım, tam ve Ata altın, gram ve külçe altın, külçe gümüş) ile altın bilezikler, fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünlerdir. Bu ürünlerde Yönetmeliğin 15/1-b maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; iade ve değişim yapılmaz.

Cayma hakkı, saatler ve 14 ayar takılar gibi diğer ürünlerde geçerlidir. İade sürecine ilişkin ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

MADDE 6 - TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın ödemeyi kredi kartı ile yapması durumunda, kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanımı veya bankanın ödeme bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar; teslim edilmiş bir ürün varsa ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin makul süre içinde hesaba geçmemesi hâlinde sipariş, canlı altın kuruna bağlı fiyat değişimleri nedeniyle iptal edilebilir. ALICI'nın kredi kartı borcundan temerrüde düşmesi hâlinde kart hamili, bankası ile arasındaki sözleşme çerçevesinde bankasına karşı sorumludur.

MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Ethem Kuyumculuk (Bilal Özgenç)'tir.

İşlenen veriler: ad-soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş ve ödeme bilgileri.
İşleme amaçları: siparişin ifası, fatura düzenlenmesi, kargo işlemleri, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Aktarım: yalnızca kargo firması, ödeme kuruluşu ve yetkili yasal mercilerle paylaşılır.

ALICI, KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarını kullanmak için info@ethemkuyumculuk.com adresine başvurabilir.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Her türlü soru ve başvurunuz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

ALICI, ethemkuyumculuk.com.tr üzerinden siparişini elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştiği anda yürürlüğe girer. Sipariş onayı ve sözleşme metni, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir ve SATICI tarafından saklanır.