Ödeme Koşulları

Ethem Kuyumculuk olarak 1970'ten beri Kağıthane'de sürdürdüğümüz güven anlayışını, ethemkuyumculuk.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerin ödeme süreçlerine de aynen taşıyoruz. Bu sayfada sitemizde geçerli ödeme yöntemlerini, havale/EFT akışını ve kıymetli maden ürünlerine özgü fiyatlandırma kurallarını bulabilirsiniz.

Ödeme Yöntemleri

Sitemizde iki ödeme yöntemi geçerlidir:

Yöntem Açıklama Siparişin İşleme Alınması
Kredi / Banka Kartı 3D Secure doğrulamalı güvenli ödeme Ödeme onaylandığı anda
Havale / EFT Banka hesaplarımıza transfer Tutar hesabımıza geçtiğinde

Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur. Kapıda ödeme talep eden ya da bu yönde mesaj gönderen kişilere itibar etmeyiniz. Ayrıca tüm ürünlerimizin fiyatı canlı altın kuruna bağlı olduğundan fiyatlar anlık olarak değişebilir; havale/EFT siparişlerinde ödemeniz hesabımıza geçip onaylanana kadar fiyat ve stok garantisi sınırlıdır.

Kredi / Banka Kartı ile Ödeme (3D Secure)

Kart ile yapılan tüm ödemeler 3D Secure doğrulaması ile gerçekleşir. Ödeme adımında bankanızın gönderdiği tek kullanımlık şifre ile işlemi siz onaylarsınız; kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz. Ödemeniz onaylandığı anda siparişiniz işleme alınır ve o andaki fiyat siparişiniz için sabitlenir.

Kart ödemesinde sorun yaşarsanız (bankanızın işlemi reddetmesi, limit uyarısı vb.) iletişim sayfamızdan ya da 0532 470 00 44 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Havale / EFT ile Ödeme

Havale/EFT ile ödemeyi tercih ediyorsanız süreç şu şekilde ilerler:

  1. Siparişinizi verin. Ödeme adımında "Havale/EFT" seçeneğini işaretleyerek siparişinizi tamamlayın ve size iletilen sipariş numarasını not edin.
  2. Ödemenizi gönderin. Sipariş tutarını IBAN bilgileri sayfamızdaki banka hesaplarımızdan birine gönderin. Hesaplarımızın alıcı adı Bilal Özgenç'tir; farklı bir isim adına hesap bildiren kimseye ödeme yapmayınız.
  3. Açıklamaya sipariş numaranızı yazın. Transferin açıklama bölümüne mutlaka sipariş numaranızı ekleyin; aksi halde ödemenizin siparişinizle eşleştirilmesi gecikebilir.
  4. Onayı bekleyin. Tutar hesabımıza geçtiğinde siparişiniz işleme alınır ve tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Havale/EFT siparişleri, ödeme hesabımıza geçtikten sonra işleme alınır. Dekontunuzu 0532 470 00 44 numaralı WhatsApp hattımıza ileterek onay sürecini hızlandırabilirsiniz. Hafta içi 15.00'a kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir; ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfamıza bakabilirsiniz.

Fiyatlandırma ve Kur Bilgisi

Sitemizdeki tüm fiyatlar canlı altın kuruna bağlı olarak anlık güncellenir ve KDV dahildir. Bu durum özellikle sarrafiye ürünleri (çeyrek, yarım, tam, Ata, gram/külçe altın), külçe gümüş ve 22 ayar altın bilezikler için önemlidir:

  • Kart ile ödemede fiyat, ödemenin onaylandığı anda sabitlenir.
  • Havale/EFT ile ödemede fiyat ve stok, ödemenin hesabımıza geçip onaylanmasına kadar garanti edilmez; kur hareketleri nedeniyle sipariş anındaki fiyat ile onay anındaki fiyat arasında fark oluşabilir. Böyle bir durumda ekibimiz sizinle iletişime geçerek durumu netleştirir.

Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan sarrafiye ürünleri ve altın bilezikler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-b uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. İade ve değişim koşullarının tamamı için İptal ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Fatura ve Güvence

Tüm ürünlerimiz orijinal olup siparişinizle birlikte faturası gönderilir. NACAR marka saatlerimiz 2 yıl garantilidir. Gönderileriniz sigortalı kargo ile taşınır; dilerseniz siparişinizi Çağlayan veya Hamidiye mağazamızdan da teslim alabilirsiniz.

Sorularınız İçin

Ödeme süreçleriyle ilgili her türlü sorunuzda bize ulaşabilirsiniz:

  • WhatsApp sipariş/soru hattı: 0532 470 00 44
  • E-posta: info@ethemkuyumculuk.com
  • Çağlayan Mağazası: Vatan Cd. 21/A, Kağıthane, İstanbul — 0212 224 78 89
  • Hamidiye Mağazası: Hamidiye Cd. 39/A, Kağıthane, İstanbul — 0212 294 78 87

Diğer iletişim kanalları için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.